Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

Mọi tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung điều khoản. Các điều khoản được viết bằng tiếng Việt là bản gốc có giá trị pháp lý cao nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 164789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Các điều kiện bắt buộc khi đăng ký:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 164789. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc.
• Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi được 164789 yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản đăng ký phải thuộc về chính chủ người dùng — nghiêm cấm đăng ký, sử dụng, hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• 164789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Người dùng cam kết thông báo ngay cho 164789 nếu phát hiện có bất kỳ hoạt động đăng nhập trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình qua địa chỉ email hỗ trợ. 164789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

164789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT. Mọi giao dịch đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ quy định AML/KYC quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp (có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký với 164789. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công thông thường được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút, tùy phương thức thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch bị chậm trễ quá 15 phút, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận).

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản của người dùng.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ở mức độ tương ứng với số tiền yêu cầu rút.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã được xác minh. 164789 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 30 giây đến 24 giờ tùy theo phương thức và số tiền yêu cầu. Các lệnh rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian kiểm tra an toàn.
• 164789 có quyền tạm giữ hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc yêu cầu thêm tài liệu xác minh.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 164789 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác:

• Mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình được tính trên tổng số tiền thưởng được cấp. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Một số trò chơi có thể không đủ điều kiện để tích lũy vòng cược theo yêu cầu của chương trình khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình.
• 164789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng các thưởng đã được cấp và đang trong thời hạn sử dụng sẽ vẫn được duy trì.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, arbitrage cược, hoặc sử dụng phần mềm/bot để tối ưu hóa tiền thưởng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 164789 và được coi là ràng buộc đối với người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 164789. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Đăng ký tài khoản giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin bịa đặt, hoặc tài khoản pháp nhân để đăng ký cá nhân.
• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành hơn một tài khoản tại 164789 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 164789 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của bất kỳ khoản tiền bất hợp pháp nào.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗi kỹ thuật, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng: Phối hợp với người dùng khác để khai thác lỗi hệ thống, thao túng kết quả trò chơi, hoặc trục lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng các chiến lược cược hoặc hành vi có mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược mà không phải vì mục đích giải trí.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm xâm phạm, phá hoại hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của 164789.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào của 164789 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

164789 cam kết cung cấp dịch vụ ở mức chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, người dùng cần hiểu và chấp nhận các giới hạn trách nhiệm sau:

• 164789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, cúp điện diện rộng, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, 164789 bảo lưu quyền hủy vòng cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• 164789 không chịu trách nhiệm gián tiếp về mất mát lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào khác phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 164789 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của bản thân. 164789 không tư vấn và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng/thua trong quá trình chơi.

164789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm (Responsible Gaming) theo tiêu chuẩn GamCare quốc tế. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 164789 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng tài khoản khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng giới hạn do người dùng tự đặt ra.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy mất kiểm soát.
• Chế độ thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.
• Hỗ trợ tâm lý: Kết nối với tổ chức GamCare và các đường dây hỗ trợ người chơi có vấn đề về cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc gây ra, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 164789 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và được hỗ trợ kịp thời.

164789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của 164789 được thực hiện phù hợp với Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

• Mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 164789 được mã hóa bằng TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• 164789 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và ngăn chặn gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định trong Chính sách bảo mật.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 164789, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật đầy đủ tại https://164789.app/chinh-sach-bao-mat.

164789 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 5.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc không đủ điều kiện xác minh KYC.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Quy trình xử lý khi đóng tài khoản: Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 164789 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng. Số dư tiền thật (đã nạp) có thể được hoàn trả sau khi điều tra, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và kết quả xác minh. Trường hợp người dùng tự đóng tài khoản theo ý muốn, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

164789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của 164789 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Phiên bản cập nhật sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt các điểm thay đổi quan trọng so với phiên bản trước.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 164789 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Philippines trong phạm vi hoạt động được cấp phép bởi PAGCOR, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về giao dịch điện tử và bảo vệ người tiêu dùng.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng cần gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 164789 (live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ). 164789 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách sẽ điều tra và đưa ra giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin liên quan.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu không giải quyết được qua nội bộ, các bên có thể đề nghị hòa giải bởi bên thứ ba được cả hai chấp thuận.
• Bước 4 — Trọng tài: Tranh chấp không thể hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo Quy tắc Trọng tài Quốc tế PAGCOR. Phán quyết trọng tài có giá trị ràng buộc và chung thẩm.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 164789, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ của 164789 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Tất cả giao tiếp hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và thuận tiện tối đa cho người dùng tại Việt Nam.